Apa
itu Sales Force Automation ?
Sales Force
Automation (SFA) adalah sistem automatisasi tugas seorang sales sehingga dapat
meningkatkan kinerja dan penjualan perusahaan. SFA dikhususkan untuk sistem
manajemen hubungan pelanggaan yang dapat secara otomatis mencatat setiap
tahapan pada proses bisnis perusahaan.
Tujuan
Sales Force Automation
Tujuan utama
dari implementasi SFA pada perusahaan adalah untuk meningkatkan kinerja dan
penjualan agar lebih efisien, efektif dan terkontrol. Selain itu dengan
automasi penjualan pada perusahaan dapat menyatukan setiap aspek-aspek terkait
suatu transaksi sehingga data setiap transaksi lebih akurat.
Kelebihan Sales Force Automation
- ™Penjualan lebih efektif dan efisien
- ™Penjualan lebih responsif
- ™Data transaksi dan report akurat
- ™Meningkatkan produktifitas
- ™Meningkatkan kepuasan pelanggan
Kekurangan Sales Force Automation
- ™Biaya Mahal
- ™Perawatan Device dan Maintenance
- ™Perlu Integrasi Sistem Informasi (ERP)
SFA Software Functionality
- ™Account management
- ™Activity management
- ™Contact management
- ™Contract management
- ™Document management
- ™Event management
- ™Incentive management
- ™Lead management
- ™Opportunity management
- ™Order management
- ™Pipeline management
- ™Product encyclopedias
- ™Product configuration
- ™Product visualization
- ™Proposal generation
- ™Quotation management
- ™Sales forecasting
- ™Territory management
- ™Workflow engineering
0 Responses so far.
Posting Komentar